¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Todas las compras realizadas en la tienda online de Editorial Elvira y Fosfatina Ediciones se preparan y se envían desde Vigo (España) a través de un servicio gratuito de Correos o a través de una empresa de transporte con coste adicional. Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Los envíos serán notificados a través de un mail y tendrán diferentes tiempos de entrega según el método de envío elegido.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los productos. En uno de los pasos del proceso de compra aparecerán detalladas las diferentes opciones de envío disponibles:
Correos (Galiza y España), entre 7 y 15 días sin seguimiento: servicio gratuito
Typsa (Galiza), servicio 48 horas: 3 euros
Typsa (resto de España), servicio 48 horas: 5 euros
Typsa (Galiza y resto de España), servicio 48 horas, gratuito para pedidos de más de 29 euros.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Sí, pero los gastos de envío son más elevados:
Envío Europa (Postlibris): 6 euros
Envío Europa (con número de seguimiento): 12 euros
Envío internacional: 12 euros
Envío internacional (con número de seguimiento): 25 euros
Nota: Editorial Elvira y Fosfatina Ediciones no se hacen responsables en el caso de que un pedido internacional no llegue a su destino o llegue defectuoso.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
En el caso de que hayas escogido la opción de Correos suelen intentar realizar la entrega en dos ocasiones; en el caso de no poder hacer la entrega, el repartidor dejará una “aviso de llegada” en el buzón en el que se especifica la manera de recoger el paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
En el caso de que tu pedido no llegue en el tiempo estipulado según la opción de envío elegida, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo editorialelvira@gmail.com.
DEVOLUCIONES
Al tratarse de libros, no se admiten devoluciones de ningún tipo. En el caso de que el material estuviera defectuoso puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico, editorialelvira@gmail.com, con la incidencia para poder valorar el caso en concreto.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones descritas en este documento pueden ser modificadas en cualquier momento por la empresa, para adaptarlas a las necesidades de la tienda online o a las obligaciones legales pertinentes.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La adquisición de cualquier productos de Fosfatina Ediciones o Editorial Elvira, a través de nuestra tienda online, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones expuestas en el apartado “Términos y condiciones”.
